Nossos serviços de Pix se mantiveram normalizados desde a última atualização (14h29).
Caso tenha dúvidas, fique à vontade para contatar o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Posted Dec 24, 2024 - 16:01 GMT-03:00
Monitoring
Entre 14h05 e 14h29 identificamos uma intermitência no processo de pagamento de QRCodes pix. Após atuação do nosso provedor a situação se encontra normalizada e nosso time continuará monitorando e acompanhando os serviços Pix.
O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Dec 24, 2024 - 14:36 GMT-03:00
Identified
A partir das 14:05 identificamos um problema no fluxo de pagamento de transações com meio de pagamento Pix. Isso significa que alguns QRCodes gerados podem demorar a ser pagos ou não conseguir serem pagos, apresentando falha para o consumidor.
Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.
Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Posted Dec 24, 2024 - 14:15 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v5.0 (Gateway), API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).