Nenhum problema foi observado desde a última atualização (17h19).
O problema foi solucionado e os serviços de pix estão funcionando como esperado.
Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 08, 2024 - 17:58 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos entre 17h06 e 17h19 uma intermitência nos fluxos de criação, estorno, conciliação e notificação de QRCodes de Pix.
Nosso time de tecnologia atuou no problema junto a nosso provedor e os serviços já se encontram normalizados.
Caso você tenha dúvida entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 08, 2024 - 17:38 GMT-03:00
Investigating
Identificamos às 17h06 uma intermitência no fluxo de criação, estorno, conciliação e notificação de QRCodes de Pix. Isso significa que alguns pedidos com meio de pagamento pix podem estar falhando para serem criados e estornados, além disso a conciliação dos pagamentos também pode estar demorando mais do que o normal.
Nosso time está acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Posted Feb 08, 2024 - 17:19 GMT-03:00
This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).