Alto tempo de resposta API Pagar.me v5

Incident Report for Pagar.me

Resolved

Nenhum problema foi observado desde a última atualização, os serviços estão operando dentro dos parâmetros de normalidade.

Caso tenha dúvida fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.

Posted Dec 09, 2022 - 22:56 GMT-03:00

Monitoring

Nosso time de tecnologia atuou sobre o problema e os serviços foram estabilizados às 21:30.

Seguimos monitorando toda nossa infraestrutura para garantir que o desempenho permanece nos parâmetros de normalidade.

Posted Dec 09, 2022 - 21:49 GMT-03:00

Investigating

Identificamos às 21:05 um aumento no tempo de resposta que afeta todas as operações realizadas através de nossa API V5.

Nosso time de tecnologia está atuando para reestabelecer a normalidade dos serviços.

Posted Dec 09, 2022 - 21:23 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me (Gateway), API Pagar.me (PSP), Checkout Pagar.me, Shop), Plataformas (Magento 2, Vtex, Shopify, Oracle Commerce Cloud (OCC), NuvemShop, Woocomerce), and Dashboards (Dash Pagar.me).