Aumento no Tempo de Conciliação de Pagamentos PIX Pagar.me

Incident Report for Pagar.me

Resolved

O time de tecnologia do nosso provedor atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 11h20.

O tempo de conciliação de pagamento de Pix encontra-se normalizado.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Posted Jun 07, 2024 - 12:13 GMT-03:00

Investigating

Voltamos a identificar atraso na conciliação de pagamentos de Pix às 11:01 junto ao nosso provedor.

Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Posted Jun 07, 2024 - 11:25 GMT-03:00

Monitoring

O time de tecnologia do nosso provedor atuou sobre o problema que foi resolvido em sua totalidade às 10h29.

O tempo de conciliação de pagamento de Pix encontra-se normalizado.

Continuamos monitorando para garantir a integridade de nossos serviços.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.

Posted Jun 07, 2024 - 10:35 GMT-03:00

Investigating

Identificamos às 10:05 um aumento no tempo de conciliação de pagamentos de Pix junto ao nosso provedor.

Demais fluxos de Pix e meios de pagamento (boleto e cartão) não foram impactados.

Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

Posted Jun 07, 2024 - 10:20 GMT-03:00

This incident affected: Transacional (API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy), API Pagar.me v5.0 (PSP)).