Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Mar 25, 05:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 25, 02:00 GMT-03:00
Scheduled -
Informamos que na madrugada do dia 25 de Março de 2025, realizaremos uma manutenção programada em nosso sistema.
Buscando fornecer sempre o melhor serviço, a manutenção tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes! Segue a janela de manutenção: Início: 25/03/2025 às 02:00h Término: 25/03/2025 às 05:00h
Impacto: Não é esperado nenhum impacto nos nossos serviços durante a manutenção, porém alguns períodos de aumento de latência poderão ser observados em nosso serviço de integração com a plataforma Vtex.
Qualquer dúvida ou necessidade de suporte entre em contato com o nosso time de suporte por meio do e-mail: relacionamento@pagar.me
Mar 18, 16:05 GMT-03:00
Resolved -
Nenhum problema foi observado desde a última atualização (13:02).
O tempo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix segue normalizado
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.
Mar 20, 13:47 GMT-03:00
Monitoring -
O tempo de conciliação de pagamentos e estornos de Pix foi normalizado às 13:02. Durante o período de 12:00h até 13:02h alguns pagamentos e estornos de pix demoraram mais do que o normal para ser conciliados.
Nossa equipe de tecnologia segue monitorando os serviços.
A emissão de pedidos com pix e o transacional de demais meios de pagamento (cartão de crédito, débito e boleto) não foram impactados.
Caso tenha dúvida, fique à vontade para contatar com o nosso time de relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me.
Mar 20, 13:16 GMT-03:00
Identified -
Identificamos a partir de 12:00 um atraso na conciliação de pagamentos e estornos de transações com o meio de pagamento Pix. Isso significa que os pedidos com pix podem demorar mais do que o normal para ser conciliados.
A emissão de pedidos com pix segue funcionando normalmente. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.
Nosso time de tecnologia está atuando para normalizar o cenário o quanto antes e em breve entraremos em contato com mais atualizações.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Mar 20, 12:53 GMT-03:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 05:00 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 20, 02:00 GMT-03:00
Scheduled -
Informamos que no dia 20 de março de 2025 realizaremos uma manutenção em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!
Segue a janela de manutenção: Início: 20/03/2025 às 02:00h Término: 20/03/2025 às 05:00h
É importante que você saiba que durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e gateway (apenas na V5) durante a faixa de horário informado. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Mar 19, 18:30 GMT-03:00