All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Transacional Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dashboard Pagar.me v5.0 ? Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me v5.0 ? Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Nov 20, 2024
Manutenção emergencial de infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 20, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 20, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 20 de Novembro de 2024, realizaremos uma manutenção emergencial em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Início: 20/11/2024 às 02:00h
Término: 20/11/2024 às 05:00h

Impacto: É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços dentro da faixa de horário da manutenção. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Nov 19, 19:07 GMT-03:00
Nov 19, 2024
Aumento no tempo médio de resposta do transacional Pagar.me (PSP e Gateway)
Resolved - Entre 16:20 e 17:12 identificamos alguns picos com aumento no tempo médio de resposta nos fluxos transacionais de todos meios de pagamento via api v5 Pagar.me.

Isso significa que fluxos de autorização e captura (cartão), emissão (boleto e pix), assim como conciliação de pagamento (pix) e estorno (cartão e pix) podem ter sido impactados.
Notificações (webhooks) podem ter demorado mais do que o normal durante o período.

Nosso time de tecnologia está acompanhando a normalização e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 19, 17:49 GMT-03:00
Manutenção programada de infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 19, 05:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 19, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 19 de Novembro de 2024, realizaremos uma manutenção programada em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Início: 19/11/2024 às 02:00h
Término: 19/11/2024 às 05:00h

Impacto: É importante que você saiba que apesar de não ser esperado impactos, durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços dentro da faixa de horário da manutenção. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Nov 13, 18:25 GMT-03:00
Nov 18, 2024

No incidents reported.

Nov 17, 2024

No incidents reported.

Nov 16, 2024

No incidents reported.

Nov 15, 2024

No incidents reported.

Nov 14, 2024

No incidents reported.

Nov 13, 2024
Manutenção programada de infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 13, 02:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 13, 01:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 13 de novembro de 2024, realizaremos uma manutenção programada em nosso sistema, buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções tem como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Início: 13/11/2024 às 01:00h
Término: 13/11/2024 02:00h

Impacto: Durante o período de manutenção podem ocorrer intermitências nos serviços da Pagar.me
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Nov 6, 09:40 GMT-03:00
Nov 12, 2024

No incidents reported.

Nov 11, 2024
Intermitência no pagamento e estorno de PIX
Resolved - Nossos serviços de Pix se mantiveram normalizados desde a última atualização.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 11, 23:18 GMT-03:00
Monitoring - Nosso provedor normalizou os fluxos de pagamento e estorno a partir das 20:03.
Transações realizadas no período de 19:00 a 20:02 ainda estão sendo tratadas pelo nosso provedor, mas novas transações seguem normalizadas.

Seguimos acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações sobre o retroativo.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 11, 20:26 GMT-03:00
Update - Às 19:05 começamos a receber confirmações de pagamento de alguns QRCodes Pix.
Seguimos acompanhando a atuação do nosso provedor para a normalização total e em breve voltamos com mais informações.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 11, 19:23 GMT-03:00
Update - Nosso provedor normalizou a emissão de QRCodes, mas seguimos com problemas nos fluxos de pagamento e estorno.

Seguimos acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 11, 18:41 GMT-03:00
Identified - Às 17h43 nosso provedor começou uma manobra para normalização do problema e por conta disso a emissão de QRCodes também está indisponível.

Seguimos acompanhando a atuação do nosso provedor e em breve voltamos com mais informações.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 11, 17:51 GMT-03:00
Investigating - A partir das 17:20 identificamos um problema no fluxo de pagamento e estorno de transações com meio de pagamento Pix.
Isso significa que alguns QRCodes gerados podem demorar a ser pagos ou não conseguir serem pagos ou cancelados, apresentando falha para o consumidor.

Os demais meios de pagamento (cartão e boleto) não estão sendo impactados.

Nosso provedor está analisando o problema e em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Nov 11, 17:41 GMT-03:00
Nov 10, 2024

No incidents reported.

Nov 9, 2024

No incidents reported.

Nov 8, 2024

No incidents reported.

Nov 7, 2024

No incidents reported.

Nov 6, 2024

No incidents reported.

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