Aumento de latência na emissão e estornos de Pix e Boleto Pagar.me
Identified - Identificamos a partir de 14:22 um aumento no tempo de resposta junto ao nosso provedor para os fluxos de emissão e estorno dos meios de pagamento Pix e Boleto. Devido a isso, algumas tentativas de emissão e estorno podem apresentar falhas (timeout).

Demais fluxos de Pix e Boleto (consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados.
O meio de pagamento cartão não foi impactado.

Estamos acompanhando a tratativa do nosso provedor a fim de normalizar o impacto o quanto antes.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Aug 21, 2025 - 15:15 GMT-03:00
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Transacional Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (Gateway) ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
90 days ago
99.83 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 (PSP) ? Operational
90 days ago
99.83 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Checkout Pagar.me v5.0 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Api Mundipagg (Legacy) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Shop Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Dashboards Operational
Dashboard Pagar.me v5.0 ? Operational
Dashboard Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Portal Mundipagg (Legacy) ? Operational
Notificação Operational
Webhook API Pagar.me v5.0 ? Operational
Postback Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) ? Operational
Post de notificação Mundipagg (Legacy) ? Operational
Plataformas Operational
Magento 2 Operational
Vtex Operational
Shopify Operational
Oracle Commerce Cloud (OCC) Operational
NuvemShop Operational
Woocomerce Operational
Analise de fraude Operational
Gateway de Antifraude ? Operational
Antifraude Pagar.me ? Operational
Antifraude Mundipagg ? Operational
Ambiente de Testes Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v5.0 ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Pagar.me v1.0 a v4.0 (Legacy) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Aug 21, 2025
Intermitência na liquidação e estornos de Pix
Resolved - Desde 11:57 não observamos mais nenhuma intermitência nos fluxos que foram impactados.
Todos os serviços foram restabelecidos.

Qualquer outra dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Aug 21, 12:17 GMT-03:00
Monitoring - A partir de 11:57 o cenário relacionado a liquidação de Pix foi normalizado. Consequentemente os estornos de pix que estavam falhando por falta de saldo também foram normalizados. Novas tentativas de estorno devem apresentar sucesso.

Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados.
Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.

Estamos monitorando os fluxos que foram impactados a fim de confirmar a completa normalização.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Aug 21, 12:02 GMT-03:00
Identified - Identificamos a partir de 10:55 uma intermitência junto ao nosso provedor relacionada a liquidação dos valores de Pix pagos. Por conta disso, solicitações de estorno de Pix podem apresentar falhas, dado ao atraso do saldo disponível para essa operação.

Demais fluxos de Pix (emissão, consultas, pagamento e conciliação de QRCodes) não foram impactados.
Os meios de pagamento cartão e boleto também não foram impactados.

Estamos acompanhando a tratativa do nosso provedor a fim de normalizar o impacto o quanto antes.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.
Aug 21, 11:39 GMT-03:00
Aug 20, 2025

No incidents reported.

Aug 19, 2025
Manutenção programada de infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 19, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 19, 01:00 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que no dia 19 de agosto de 2025, realizaremos uma manutenção em nosso sistema. Buscando fornecer sempre o melhor serviço, as manutenções têm como foco garantir uma experiência incrível para os nossos clientes!

Segue a janela de manutenção:
Início: 19/08/2025 às 01:00h
Término: 19/08/2025 às 06:00h

É importante que você saiba que durante o período de manutenção pode haver alguma intermitência de nossos serviços do PSP e gateway, durante a faixa de horário informada. Sendo assim, durante alguns períodos é possível que a criação de transações de cartão, boleto e pix e o acesso à consulta sejam afetados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me.
Aug 5, 17:30 GMT-03:00
Aug 18, 2025

No incidents reported.

Aug 17, 2025

No incidents reported.

Aug 16, 2025

No incidents reported.

Aug 15, 2025

No incidents reported.

Aug 14, 2025

No incidents reported.

Aug 13, 2025

No incidents reported.

Aug 12, 2025

No incidents reported.

Aug 11, 2025

No incidents reported.

Aug 10, 2025

No incidents reported.

Aug 9, 2025

No incidents reported.

Aug 8, 2025

No incidents reported.

Aug 7, 2025

No incidents reported.

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